Przejdź do treści Jeśli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Termin 14 dni liczy się:
gdy przedmiotem umowy jest rzecz – od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) objęła rzecz w posiadanie,
gdy przedmiotem umowy są treści cyfrowe – od dnia zawarcia umowy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wyślij nam oświadczenie (np. drogą e-mailową) na adres: mmks.kontakt@gmail.com. W oświadczeniu należy jednoznacznie wskazać, że odstępujesz od umowy (np. „Niniejszym odstępuję od umowy sprzedaży …”).
Rzecz należy odesłać lub przekazać na adres:
prez. Gabriela Narutowicza 40/1
90-135 Łódź
tak szybko, jak to możliwe, a w każdym przypadku w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpienie zostało zgłoszone.
Jeśli odstąpisz od umowy:
zwrócimy Ci wszystkie dokonane płatności (w tym koszty dostarczenia rzeczy, jeśli były poniesione przez Ciebie zgodnie z regulaminem) nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu,
możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy lub dostarczenia dowodu jej odesłania (w zależności od tego, które wydarzenie nastąpi wcześniej).
Konsument nie ma prawa odstąpienia od umowy w przypadku umów, w których:
przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wykonana zgodnie ze specyfikacją konsumenta lub ściśle dostosowana do jego potrzeb,
rzecz ulega szybkiemu zepsuciu lub ma krótki termin przydatności do użycia,
rzecz dostarczona w zamkniętym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na względy higieniczne lub ochrony zdrowia (i opakowanie zostało otwarte),
przedmiotem są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte,
przedmiotem umowy są treści cyfrowe (nie na nośniku materialnym), jeśli wykonanie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia, i został on poinformowany o utracie prawa odstąpienia (art. 38 Ustawy o prawach konsumenta).
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Jeśli towar zakupiony u nas okaże się wadliwy, masz prawo do reklamacji w oparciu o rękojmię.
Reklamację możesz zgłosić:
e-mailem: mmks.kontakt@gmail.com
lub listownie na adres:
prez. Gabriela Narutowicza 40/1
90-135 Łódź
Towar reklamowany odeślij na powyższy adres.
W przypadku stwierdzenia wady masz prawo żądać:
wymiany towaru na wolny od wad,
usunięcia wady,
albo, złożyć oświadczenie o:
obniżeniu ceny,
odstąpieniu od umowy – gdy wada jest istotna.
Sprzedawca odpowiada za wady ujawnione w ciągu dwu lat od wydania rzeczy.
Reklamację można zgłosić w ciągu roku od stwierdzenia wady, o ile termin ten nie upłynie przed końcem okresu odpowiedzialności sprzedawcy (2 lata).
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli w tym czasie reklamacja nie zostanie uznana ani odrzucona, uważa się, że została uznana.
Optimized by Seraphinite Accelerator